Bel Lupa op 026 - 202 26 14

De Europese privacywet: 3 praktische quick wins voor de website van jouw organisatie

In onze vorige twee artikelen heb je kunnen lezen wat de nieuwe Europese privacywet, de GDPR, inhoudt, wat het betekent voor jouw website en voor marketing automation. Het kan best zijn dat het je ondertussen een beetje duizelt: nieuwe rechten, ondubbelzinnige toestemming en alles in heldere taal opschrijven; HELP! Lees gerust de vorige artikelen (deel 1 en deel 2) nog eens door als je het niet meer zeker weet. In dit derde artikel hebben we drie praktische quick wins voor je website verzameld. Grote kans dat je hier nog niet aan had gedacht!

Heatmapping anonimiseren

Als je heatmapping nog niet gebruikt om het gedrag van je websitebezoekers te analyseren, raden we je aan dat zeker te gaan doen. Er zijn verschillende programma’s op de markt die inzicht geven in het muisgedrag van je bezoekers. Hierbij kun je denken aan de plaatsen waar je bezoekers klikken en hoe ze scrollen. Je had er misschien nog niet aan gedacht, maar zelfs deze heatmap-analyses vallen (mogelijk) onder persoonsgegevens. Als je ze koppelt aan een IP-adres, zijn ze namelijk tot een persoon te herleiden. Je moet daarom deze data anonimiseren om het naar hartenlust te kunnen gebruiken. Het anonimiseren van heatmaps kun je doen door invoervelden uit te sluiten van het tracken. Zo zijn je gegevens niet meer te herleiden naar een persoon. De meeste heatmapping-programma’s zijn druk bezig geweest om aan de GDPR te voldoen en bieden de opties tot anonimiseren direct aan.

Voor jou uitgezocht: Betere buyer persona’s met data uit Google en Facebook

Dubbele opt-in

Een trucje dat veel websites op dit moment doen, is het aanbod van gratis content koppelen aan een inschrijving voor een nieuwsbrief. Onder de GDPR moet toestemming altijd vrijwillig worden gegeven. Maar hoe vrijwillig heb je je geabonneerd op een nieuwsbrief, als je het alleen deed om een gratis e-book te ontvangen? Niet echt, hé? Vanaf 25 mei mag inschrijven voor een nieuwsbrief niet meer onderdeel zijn van de algemene voorwaarden. Je moet daarom een zogenaamde dubbele opt-in maken. Voor alles waar je de persoonsgegevens van iemand wilt gebruiken, moet je apart toestemming vragen. Dit betekent dus ook dat als iemand zich niet wilt inschrijven voor de nieuwsbrief, diegene nog steeds je offer mag downloaden.

PURLs

PURLs zijn unieke en gepersonaliseerde URLs. Ze brengen personen naar een speciaal op hen toegespitste landingspagina. Een super leuke en persoonlijke manier om in contact te zijn met je klanten! Daarnaast is het voor jou als marketeer ook praktisch, want je kunt precies de activiteit van je klanten tracken. Duidelijk mag zijn dat hier wel degelijk wat privacyrisico’s aan kleven.

Zorg er daarom altijd voor dat je pURLs goed beveiligd zijn met een SSL website certificate. Om te voorkomen dat mensen op de gepersonaliseerde pagina’s van anderen kunnen komen (door random namen te proberen) kun je getallen toevoegen aan de pURL’s. Op deze manier wordt gokken veel moeilijker. Let er tot slot op dat iedereen een unieke pURL krijgt, ook als je al iemand in je systeem hebt met dezelfde naam. De meeste software zal hier trouwens automatisch rekening mee houden. Je wilt gewoon voorkomen dat Daan Jansen opeens op de pagina met alle persoonlijke gegevens van een andere Daan Jansen terecht komt!

De voordelen van de Europese privacywet voor marketing

We hopen vooral dat je niet te erg in paniek raakt van de nieuwe Europese privacywet die eraan komt. Het valt namelijk wel mee en het biedt daarnaast ook mooie kansen. De GDPR dwingt je namelijk kritisch te kijken naar wat voor gegevens je verzamelt, waarom je dat doet en hoe je ze opslaat. Een ander groot voordeel aan de GDPR is dat straks in heel Europa de wetgeving gelijk wordt getrokken. Geen gedoe meer met gegevens van Duitsers, opgeslagen in Nederland, maar gebruikt door een bedrijf in Spanje, waarin voor elk land andere regels gelden.

Doe je voordeel met de Europese privacywet en wees in ieder geval goed voorbereid!

Over Lupa
Blijf op de hoogte
Recente berichten
Categorie